“甘肃地税办税助手”是甘肃地税网上纳税服务平台三期建设体系的一部分，是面向广大纳税人提供办税咨询和在线指导的服务系统，包括综合智能机器人客服、人工在线客服、财税视频培训等功能，具有网上办税环境自动检测能力。纳税人通过办税助手可以方便与纳服平台服务人员取得联系，及时解决软件操作中遇到的各类问题。

    自11月中旬正式上线以来，灵台县地税局积极通过微信群、QQ群、微信公众号、大厅电子显示屏等方式全面向纳税人进行推广。使纳税人更方便地解决网上办税时遇到的困难，进一步优化纳税服务渠道，为纳税人提供了极大的便捷，得到了广大纳税人的一致好评