今年以来，管理三分局围绕纳税人需求，以三“提升”提供“心贴心”服务，为纳税人减负增效，确保纳税服务落实到位。一是提升纳税服务理念。积极落实好首问责任制，纳税人办理税务登记、纳税申报、税务认定、优惠办理等涉税事项，询问到那个管理员，那个管理员就解释和导税服务。通过面对面解释、点对点导税，在三分局内实现“分区域管理，无区域服务”的纳税服务理念。二是提升纳税人满意度。通过管理员不定期深入企业走访，了解企业经营状况，征求纳税意见和建议，围绕不同类型纳税人的不同需求，有针对性开展税收政策法规的宣传和纳税服务。三是提升纳税申报效率。利用电子税务局电子工作平台，大力推广纳税人PC网页版、纳税人PC客户端、纳税人移动办税APP、纳税人手机WEB、微信税务号和微信公众号等多元化、多种方式方法报税，推动纳税服务从“柜上”到“网上”再到“掌上”的模式转变，实现移动便利化办税，有力的提高了办税效率，降低了征纳成本。（陈小峰）