——崆峒区地方税务局创建“全国文明单位”纪实
近年来，崆峒区地方税务局牢牢抓住文明创建主旋律，秉承“带好队、收好税、定好位”的工作理念和“以人为本、和谐发展”的创建理念，按照“道德立局、素质建局、治税强局、科技兴局、文化活局、创新促局”的文明单位创建工作思路，把精神文明建设融入地税各项工作之中。自组建以来，该局连年完成税费收入任务，1994-2016年累计组织各项收入47.17亿元。2008年被省委、省政府授予“省级文明单位”称号，2012年被省委、省政府授予“省级文明单位标兵”称号，2015年被甘肃省档案局授予“省档案规范化特级单位”，被省地税局命名为“法制税务示范基地”和“文明单位”，被平凉市纪委、监察局表彰“全市廉政文化进家庭示范点”；先后被区委、区政府表彰为“支持地方经济发展先进单位”、“先进基层党组织”、“学习型党组织”等荣誉称号；办税服务厅先后荣获“全省、全市优秀办税服务厅”、“全国巾帼文明示范岗”等荣誉称号。
思想建设播撒“文明种子”
落实责任抓创建。荣获“省级文明单位标兵”之后，该局党组审时度势，提出了“文明创建，我的责任”口号，吹响了创建“全国文明单位”号角，成立创建“全国文明单位”工作领导小组，制定创建工作规划，明确创建目标；通过召开创建“全国文明单位”誓师大会、工作安排会、落实汇报会，将文明创建活动列入机关各科室、基层各分局的绩效考核之中，形成了全员参与、齐心协力、上下联动、真抓实干的良好局面。
道德教育引创建。大力倡导职业道德教育、家庭美德教育、为人民服务的宗旨教育、社会主义核心价值观教育等活动，教育引导干部自觉崇尚社会公德、职业道德、家庭美德，提升个人品德修养，争做文明职工、文明家庭、文明市民。
党建工作促创建。构建学习型党组织，建立健全党组织各项制度，落实“三会一课”和“一岗双责”制度，把党支部工作和业务工作结合起来。积极开展创先争优活动，积极培养和发展党员，教育引导党员干部增强责任、带头履职。
业务培训助创建。制定干部教育培训规划，举办业务骨干培训班，选派人员参加省市局多层次培训；开展全员培训、“两自+两互”等学习教育活动；采取“请进来、送出去”的方法，聘请业务专家进行辅导培训；建立“三位一体”考核奖惩机制。2015年至今，举办各种培训班15期，培训干部1425多人次。
优化服务再塑“文明形象”
树立全新服务理念。寓管理于服务之中，在执法中服务，在服务中执法。建立健全首问责任制、服务承诺制，开展延时服务、预约服务、限时服务等特殊服务项目，使用文明用语，推广普通话，推行“三声、五心、六一样”服务制度，全面落实全国纳税服务规范，努力打造具有崆峒地税特色的“服务品牌”。
完善文明服务制度。建立健全办税服务厅服务质量考核和评价制度，实现由税收执法型向税收服务型转变。建立功能齐全的办税服务厅，设立导税服务台，限时办理涉税服务事项，配备电子显示屏、公告栏，完善办税指南、办税流程图，将涉税事项全部优化整合至办税务服厅，简化环节，规范流程，实现“一站式”服务。
健全优质服务体系。建立以税法宣传、办税服务、纳税咨询、权益保护、信用管理、社会协作等为框架，以纳税人类型、行业、规模、地域等为基础的纳税服务体系，开展地税服务质量纳税人评议活动，深化国地税联合办税，为纳税人提供方便快捷的服务。
创新机制激发“文明活力”
推行规范化管理。建立党组议事、工作绩效评价、集体述职测评、“两权”监督等一系列行之有效的管理制度，通过坚持不懈的制度管理和考核检查，促进各项工作上台阶、上水平。
加快法治化进程。坚持以税法宣传为先导，开展以 “深化税收改革、助力企业发展”等为主题的税法宣传月活动，认真落实“六五”普法计划，制定“七五”普法规划。落实执法过错责任追究制、税收执法监督制等制度，构建分离、分权、制约、监督四道防线。
提高科学化水平。遵循“严密监控税源应收尽收，着力培植税源应免尽免”征管原则，建立征管岗责体系和征管质量考核体系，实施“金三”工程，实现税费征管信息数据的“大集中”。
基础建设夯实“文明根基”
美化环境，打造“魅力”地税。净化单位室内外环境卫生，在办公场所悬挂美术、书法作品，营造优美舒适的工作环境。组织干部职工积极参与社区组织的义务劳动。
夯实基础，打造“实力”地税。局机关建起较为完善的文体设施和活动场所，建立了职工活动室、图书阅览室、普法教育室、廉政文化室、档案资料室、党团活动室、文明创建室和荣誉陈列室。坚持在人、财、物的分配上向基层倾斜，着力改善基层办公条件。
以人为本，打造“爱心”地税。在抓好“精准扶贫”工作的同时，广泛动员干部职工为灾区、贫困地区、残疾人和教育事业捐款捐物。近2年，全局干部职工捐助善款2万多元，捐赠图书300多本。组织党员干部结对帮扶37名留守儿童，开展精准扶贫“爱心爸妈”活动。筹措40万元为帮扶村社实施路灯亮化工程，修建生产道路、党员文化室等设施。
丰富活动，打造“文化”地税。稳步推进具有崆峒特色和时代特征的地税文化建设，提炼形成了“以人为本—求实、求精、求新”的崆峒地税精神。以文体活动为载体，组织开展了征集一批老照片、走访一批先进个人、举办一场座谈会、编辑一部群英谱、录制一部专题片、撰写一批优秀文章和表彰一批先进工作者等“七个一”活动。组织开展了“学党史、颂党恩、跟党走”红色记忆主题实践教育、向南梁革命英雄纪念碑敬献花篮、重温入党誓词等活动。
行风建设催开“文明税花”
开展廉政文化“进机关、进基层、进家庭”活动，建立机关与基层联动、单位与家庭互动的工作机制，营造浓厚的廉政文化氛围。加强对人事、财务的管理和税收执法权的监督监察，实行基层分局长向纳税人述职述廉，组织纪检监察人员定期深入基层和纳税户开展明察暗访，提高监察预防能力。近年来，该局连续保持违法违纪案件零记录，在全区政风行风民主评议中名列前3名。(吕院社)