关于推广甘肃地税办税助手纳税人告知书

尊敬的纳税人：

　　为更好的解决您在使用“甘肃省地方税务局网上纳税服务平台”进行网上办税时遇到的不便，进一步优化纳税服务渠道，提升用户应用体验。我局将在全省范围内推广“甘肃地税办税助手”工具软件。

　　“甘肃地税办税助手”是甘肃地税网上纳税服务平台体系的一部分，是面向纳税人提供办税咨询和在线指导的服务系统。办税助手功能包括综合智能机器人客服、人工在线客服、财税视频培训等功能，具有网上办税环境自动检测能力。您通过办税助手可以方便与纳服平台服务人员取得联系，及时解决软件操作中遇到的问题。

　　办税助手于2017年11月15日正式上线，若您已经安装纳税服务平台，系统将通过自动升级方式随网上纳税服务平台自动安装。若您初次使用甘肃地税网上纳税服务平台，则需要下载纳税服务平台安装文件，办税助手将随纳税服务平台系统一同安装。

　　“甘肃地税办税助手”是甘肃省地方税务局免费向纳税人推出的一套服务系统，该软件的使用及咨询服务不收取任何费用，任何单位和个人也不得在推广及使用过程中向纳税人收取任何费用。纳税人如遇到收费情况，可向当地地税机关举报。

　　甘肃地税办税助手软件及操作手册下载地址 ：

　　http://fpcx.gs-l-tax.gov.cn:8000/download/dzbsclient/download.html

　　甘肃地税纳税服务平台全国统一服务电话：4009912366

　　 甘肃省地方税务局

　　2017年11月13日