近日,通过平凉市政务服务中心考核组实地考评,平凉市地税局重点税源征收管理分局办税服务厅被平凉市政务大厅管委会授予2015年度“优秀分中心”荣誉称号。
平凉市政务中心地税分中心自成立以来,充分发挥自身作为窗口和桥梁的作用,以落实服务措施为着力点,以纳税人满意为落脚点,始终站在服务于纳税人的最前沿,积极开展“便民办税春风行动”,实行办税服务厅“一窗式”服务,规范纳税人办税指南、涉税表单及资料,简化办税程序,压缩办税时限,减少审批环节,精简办事手续,极大的方便了辖区内纳税人。在积极推行首问责任制、限时服务制、过错追究制和局长值班制的服务基础上,进一步推行了人性化服务,经常组织开展“假如我是纳税人”的换位思考活动,改被动服务为主动服务,提出优质服务“三零”目标,即“沟通零距离、服务零差错、大厅零投诉”,该办税厅长期保持着“零投诉”的良好记录,已成了平凉地税对外宣传的重要窗口,得到了广大纳税人的好评,为树立地税良好形象起到了重要作用。2015年,该办税厅共征收税款4.29亿元、社保费收入2.99亿元,工会经费98.7万元,残疾人保障金72.8万元,为全市地税组织收入做出积极贡献。(杨静) |